KOBİ’lerde teknolojik dönüşüm

Günümüzde rekabetin temel belirleyici unsuru müşteri taleplerinin hızlı ve ihtiyaç doğrultusunda karşılanmasıdır. İşletmeler hangi ölçekte olursa olsun teknolojinin sunduğu yeni fırsatları kullanabilme imkânına sahiptir. Küçük bir lokanta işletmesinin küçük bir yatırımla sipariş programı kullanmaya başlaması müşteri siparişlerinin hatasız şekilde takibini kolaylaştırabilmektedir. Market ya da hazır giyim alanında faaliyet gösteren işletmeler, kullandıkları stok takip programları ile stoklara yatırım maliyetlerini daha iyi yönetebildiği gibi müşteri taleplerini de kolaylıkla yerine getirebilmektedir. Üretim yapan bir işletme kullandığı SAP programı sayesinde, satın almadan, finansa, insan kaynakları, satış ve dağıtıma kadar entegre modül sayesinde tüm süreçlerini rahatlıkla yürütebilmektedir.

Her işletmenin kendi alanında işini kolaylaştıracak teknoloji yatırım fırsatı vardır. İster hizmet sektöründe ister üretim sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olun teknolojik dönüşümü başarabilirsiniz.

Teknolojik dönüşüm neden gerekli?

Çünkü, daha hızlı hizmet verebilmek ve daha fazla müşteriye ulaşabilmek için. Hizmet ve ürün kalitesini standartlaştırabilmek için. Artan müşteri taleplerini zamanında ve sorunsuz bir şekilde karşılayabilmek için. Maliyetleri aşağıya çekmek için. Hızlı ve doğru raporlama yapabilmek için. Aslolan kişiler değil, sistemin olabilmesi için. Müşteri şikayet ve taleplerine hızlı cevap verebilmek için. Müşteri veri tabanını daha kolay izleyebilmek için. Kurumsallaşmak ve daha değerli şirket haline gelebilmek için.

Teknolojik dönüşümü her işletme yapabilir mi?

İşletmenin ölçeği yada sektörü ne olursa olsun her işletmenin mutlaka yaptığı işe entegre edebileceği teknoloji vardır.

Dönüşüm maliyetli mi? Geri dönüş alınabilir mi?

İşletmenizin ihtiyaçları doğrultusunda yapmanız gereken yatırımların belirli maliyetleri olsa da işletmenize dönüşü hızlı olacaktır.

Nereden başlamalıyım?

Böyle bir konuda iyi bir araştırma şart. Öncelikle işletmenizin ihtiyaçlarını tespit etmelisiniz. Bu ihtiyaçları çözebilecek çözümleri araştırmalısınız. Böyle bir konuda içeriden bakış açısı yeterli olmayabilir. Mutlaka sektöründe uzmanlardan destek alınması gerekir.

En çok yapılan hatalar?

Her teknolojik dönüşüm verimlilik ya da hızlı dönüş anlamına gelmiyor. Daha önce denenmiş ve başarısız olmuş uygulamaların işletmenizde uygulanması mucize sonuçlar vermeyecektir. Bu zaman ve kaynak israfıdır. Önemli olan işletmenize uygun çözümleri bulabilmek. Yüksek maliyetli ve işletmenizin ihtiyacını karşılayamayacak çözümlerden kaçının.

Doç. Dr. Kadir TUNA

Geri

Uzman Hakkında

Uzmanın Diğer Makaleleri

Tüm Makaleleri Görüntüle

KOBİ’lerde teknolojik dönüşüm

Uzman Hakkında

İşlem Başarılı!