Sıkça Sorulan Sorular

Dialog’u kullanmak için gereken müşteri numaranızı dilediğiniz herhangi bir Halkbank Şubesi’nden öğrenebilirsiniz

Halkbank’ta bir vadesiz Ticari Hesabınız var ise şubenize giderek hemen KOBİ Dialog’un hizmetlerinden yararlanmaya başlayabilirsiniz.

KOBİ Dialog şifrenizi unutmanız veya bloke etmeniz durumunda şubeniz ile irtibata geçmeniz yeterlidir. Yeni şifrenizi en kısa sürede şubenizden alabilirsiniz.

 KOBİ Dialog'a 0850 222 0 401’ü arayarak ulaşabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İşlem sonrası, dekont veya hesap ekstresinizin; faks, posta veya e-mail kanalları aracılğı ile gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Tanımlayabileceğiniz limitin alt sınırı 1 TL’dir. İşlem limitini 0 (Sıfır)’lamak demek bu işlemin yapılmaması anlamına geldiğinden İşlem Kısıtı koymanız gerekmektedir. Her hangi bir işlem için KISIT koymak istiyorsanız şubenizde müşteri temsilciniz ile görüşmeniz yeterlidir.

Yapacağınız işlemler tanımlanan limitinizi aşıyor ise, şubenizde müşteri temsilciniz ile görüşmeniz yeterlidir.

Yapacağınız işlem türü veya tutarına göre belirlenmiş farklı özel güvenlik ve teyit uygulamalarımız işlemlerinizi daha güvenli hale getirmektedir.

KOBİ Dialog ile yapacağınız tüm telefon konuşmaları müşteri temsilcisine ulaştığınız andan itibaren kaydedilmektedir.

Bankacılık işlemleriniz için limitlerinizi Banka Genel limitine kadar kendiniz belirleyebilirsiniz.

Limitlerinizi düşürmek için şubenizde Müşteri Temsilciniz size yardımcı olacaktır.

Kredi taksitlerinizi tüm Halkbank şubeleri ile İnternet ve Mobil Şubemizden ödeyebilirsiniz.

Bankamızca esnaf ve sanatkarlara kullandırılan Hazine  faiz destekli krediden faydalanabilmeniz için mutlaka Esnaf ve Sanatkarlar Odasına ve Siciline kayıtlı olmanız gerekmektedir.

Bankamızca esnaf ve sanatkarlara kullandırılan Hazine ve Maliye Faiz destekli kredilerde Hazine tarafından verilecek faiz destek oranı, her yıl yayımlanan Cumhurbaşkanı Kararı ile belirlenmektedir.

Ortağı olduğunuz ESKKK’nın şahıs üst limitini geçmemek, kullandırım tarihinden geriye dönük son bir yıllık süre içinde ikiden fazla kredi kullanmamış olmanız ve taksit ödemesi devam eden aktif esnaf kredisi sayınızın iki adetten fazla olmaması kaydıyla kredi talebiniz kredi politikalarımız çerçevesinde değerlendirmeye alınabilmektedir.

Hazine faiz destekli kredilerden faydalanabilmesi için Esnaf Odasına ve Siciline kayıtlı olunması gerekmektedir.

Yasal düzenleme uyarınca, esnaf ve sanatkarlara kullandırılan Hazine faiz destekli kredilerde kefilin eş rızası alınması şartı bulunmamaktadır.

Hazine  faiz destekli kredilerden sadece esnaf ve sanatkarlar faydalanabilmektedir. Doktor, avukat, eczacı, serbest muhasebeci ve mali müşavir gibi meslek mensupları ise bu krediyi kullanamamaktadır.

İhracatçı firmalara Eximbank kaynaklı kredilerimizin dışında, Bünye Kaynaklı Döviz Kredisi ve KOSGEB KOBİ ihracat Destek Kredisi kullandırılmaktadır.
KOSGEB KOBİ ihracat Destek Kredisinde faizinin tamamı KOSGEB tarafından, anaparası Bankamız kaynaklarından karşılanmak üzere bir kobi için kullandırılabilecek azami kredi limiti 100.000.- Amerikan Dolarıdır. Kredinin vadesi 6 aydır. Krediden faydalanabilmek için,

• KOSGEB KOBİ Beyannamesi ve Yararlanıcı Durum Tespit Formu (YDTF) doldurmuş ve KOSGEB tarafından onaylanmış,
• Kambiyo mevzuatına göre döviz kredisi kullanma ehliyetine sahip,
• Ürettiği malları ihraç eden veya ihracat kayıtlı satış yapan,
• 250 kişiden az çalışan istihdam eden,
• Yıllık net satış hasılatı ya da mali bilançosu 25 Milyon TL’nı aşmayan,
• Avrupa Topluluğunda Ekonomik Faaliyetlerin İstatistikî Sınıflaması (NACE) kriterleri Kısım D - İmalat Sanayi veya bilgisayar yazılımı kapsamında faaliyette bulunan,

şartlarına uyulması gerekmektedir.
KOBİ’nin 6 aylık kredi vadesi sonunda ihracat taahhüdünü ve kredi riskini kapatması koşuluyla, kaynakları dâhilinde KOSGEB tarafından da uygun görülmesi durumunda, son işlem üzerinden asgari 30 gün geçmesi kaydı ile KOBİ’lerin ikinci kredi kullanımı mümkün olabilecektir.
Bünye Kaynaklı Döviz Kredisi; azami 1 yıl vadeli olarak kullandırılmakta ve kredi üst limiti bulunmamaktadır

Bu krediden, başvuru tarihi itibariyle, ilk defa iş kurmak isteyen veya 1 yılı aşmamak üzere ticari faaliyette bulunan Kadın Girişimciler yararlanabilir. Tercihe göre aylık eşit taksitli ya da dönemsel taksitli olarak verilecek kredi, 6 ay ila 1 yıl arasında ödemesiz dönem ve azami 60 ay vade imkanı sunuyor. Kredide limitler ise eğitim ve tecrübeye göre belirleniyor. Ayrıntılı bilgiye web sitemizde bulunan KOBİ Destekleri alanından ulaşabilirsiniz.

İhracatçı firmalara Eximbank kaynaklı kredilerimizin dışında, Bünye Kaynaklı Döviz Kredisi ve KOSGEB KOBİ ihracat Destek Kredisi kullandırılmaktadır.

KOSGEB KOBİ ihracat Destek Kredisinde faizinin tamamı KOSGEB tarafından, anaparası Bankamız kaynaklarından karşılanmak üzere bir kobi için kullandırılabilecek azami kredi limiti 100.000.- Amerikan Dolarıdır. Kredinin vadesi 6 aydır. Krediden faydalanabilmek için,

• KOSGEB KOBİ Beyannamesi ve Yararlanıcı Durum Tespit Formu (YDTF)
• doldurmuş ve KOSGEB tarafından onaylanmış,
• Kambiyo mevzuatına göre döviz kredisi kullanma ehliyetine sahip,
• Ürettiği malları ihraç eden veya ihracat kayıtlı satış yapan,
• 250 kişiden az çalışan istihdam eden,
• Yıllık net satış hasılatı ya da mali bilançosu 25 Milyon TL’nı aşmayan,
• Avrupa Topluluğunda Ekonomik Faaliyetlerin İstatistikî Sınıflaması (NACE) kriterleri Kısım D - İmalat Sanayi veya bilgisayar yazılımı kapsamında faaliyette bulunan,

şartlarına uyulması gerekmektedir.

KOBİ’nin 6 aylık kredi vadesi sonunda ihracat taahhüdünü ve kredi riskini kapatması koşuluyla, kaynakları dâhilinde KOSGEB tarafından da uygun görülmesi durumunda, son işlem üzerinden asgari 30 gün geçmesi kaydı ile KOBİ’lerin ikinci kredi kullanımı mümkün olabilecektir.

Bünye Kaynaklı Döviz Kredisi; azami 1 yıl vadeli olarak kullandırılmakta ve kredi üst limiti bulunmamaktadır.

Bankamızca esnaf ve sanatkarlara kullandırılan Hazine  faiz destekli kredilerde faizsiz kullandırımlardan; Kaybolmaya Yüz Tutan Meslek Kollarında Faaliyet Gösterenler, Ustalık Belgesi Sahibi Olup Yeni İşyeri Kuranlar ile Genç Girişimci esnaf ve sanatkarlar faydalanabilmektedir.

ESKKK kefaleti ile Hazine  faiz destekli kredi kullanan ortaklar hangi muafiyet ve istisnalardan faydalanabilir? Şeklinde değiştirilmesini, yanıt olarak da, “Kredi kullanan Kooperatif ortakları:

• BSMV istinası
• Damga vergisi istisnası
• KKDF muafiyeti

Ayrıcalıklarından faydalanırlar.

Ana başlıkları ile bankacılık işlemleriniz nelerdir?

Ana başlıkları ile;

• Havale
• İsme Havale
• EFT
• Döviz İşlemleri
• Hesap Bakiyesi Öğrenme
• Çek / Senet Takibi
• Kredi Kartı İşlemleri
• Bank24 kartı işlemleri
• Yatırım İşlemleri
• Online / Talimatlı Fatura Ödemeleri
• SSK Prim Ödemeleri
• Bağkur Prim Ödemeleri
• Motorlu Taşıtlar Vergisi Ödemeleri

işlemlerini yapabilirsiniz. Hem de ÜCRETSİZ.

Kısıtlama yapabileceğim işlemler nelerdir?

Şubeniz aracılığı ile

• Havale
• İsme Havale
• EFT
• Döviz Alış-Satış
• Nakit Avans

İşlemlerinize KISIT koyabilir ve bu işlemlerin yapılmasını engelleyebilirsiniz.

Belirtmiş olduğunuz konu hakkında bilgi alabilmeniz için Halkbank Şubesi ile görüşmenizi rica ederiz.

Şubelerimizin iletişim bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

Başvuru formunu doldurduktan sonra, KOBİ Dialog’da işlem yapma yetkisi vereceğiniz kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi ve tanıtıcı bir kimlik (ehliyet, paso, SSK kartı, resimli kurum kartı vb.) ile beraber şubenize giderek Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’ni imzalamanız yeterlidir.

Dijital Kanal Yetkisi olan tüm müşterilerimiz Dialog' u kullanabilir.

0850 222 0 401 KOBİ Dialog ile;

• Bankacılık Hizmetleri
• Kart Hizmetleri
• İnternet Destek Hizmetleri alabilirsiniz.

0850 222 0 401 Halkbank KOBİ Dialog' u aradıktan sonra Sesli Yanıt Sistemi'nde, 6 numaralı Kobi Ve Ticari Bankacılık İşlemleri seçeneğini tuşlayarak Dijital Parolanız ile size uygun seçeneklerden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini kullanarak da işlemlerinize devam edebilirsiniz.

KOBİ Dialog’a yurtdışından +90 850 222 0 401’İ arayarak ulaşabilirsiniz.

Tüm operatörlerden 7 gün 24 saat 0850 222 0 401 numaralı telefonu arayarak KOBİ Dialog'a ulaşabilirsiniz.

Dijital Parolanızı, üyelik başvurunuzu yaptığınız şubenizden alabilirsiniz.