Yönetim kurulu bir şirketin stratejik kararlarını ve kriz yönetimini belirlemede önemli bir rol oynar. Kriz durumlarında, yönetim kurulu hızlı ve etkili bir şekilde tepki vermek için gereken adımları planlamalı ve uygulamalıdır. Bu, krizlerin etkilerini en aza indirmeye ve şirketin uzun vadeli başarısını sağlamaya yardımcı olabilir.

Yönetim kurulu üyeleri kriz sırasında şirketin stratejik yönünü belirlemek ve krize uygun kararlar almak için liderlik sağlarlar. Potansiyel kriz durumlarını belirler ve bu risklere karşı önlem almak için stratejiler geliştirirler. Kriz yönetim planını oluşturur, günceller ve uygularlar. Bu plan, kriz durumunda takip edilecek adımları belirler ve kriz ile başa çıkma stratejilerini içerir. Yönetim kurulu üyeleri, kriz sırasında bir araya gelerek hızlı ve etkili kararlar alırken şirketin uzun vadeli başarısını ve sürdürülebilirliğini gözetirler. İç ve dış paydaşlarla iletişimi yönetir, şirketin itibarını korumak için etkili iletişim stratejileri belirler ve uygularlar. Kriz sonrası değerlendirme yaparak kriz yönetimi süreçlerini gözden geçirir ve iyileştirme fırsatlarını belirlerler. Bu, gelecekteki krizlere daha iyi hazırlanmayı sağlar.

Yönetim kurulu, kriz durumlarında takip edilecek prosedürleri belirleyen bir kriz yönetim planının oluşturulmasından ve düzenli olarak güncellenmesinden sorumludur. Kriz durumunda hızlı ve etkili kararlar almakla yükümlüdür. Bu kararlar, krizin etkilerini azaltmaya ve şirketin itibarını korumaya yönelik olmalıdır. Yönetim kurulu, kriz sırasında iç ve dış paydaşlarla iletişimi yönetmekten sorumludur. Bu, basın açıklamaları, müşteri iletişimi ve diğer paydaşlarla iletişim stratejilerini içerebilir. Kurul, kriz potansiyeline sahip riskleri belirlemeli, önlem almalı ve risk yönetimi stratejilerini sürekli olarak değerlendirmelidir.

Yönetim kurulu kriz dönemlerinde, kriz hakkında şeffaf ve dürüst bir iletişim politikası benimsemelidir. Paydaşlara gerçekçi ve doğru bilgiler sağlamalıdır. Kriz hakkında hızlı bir şekilde iletişim kurmalı ve gelişmeleri paydaşlarla sürekli olarak paylaşmalıdır. Bu, spekülasyonların önlenmesine ve güvenin korunmasına yardımcı olur. Kriz iletişiminde belirlenmiş bir iletişim ekibi bulunmalıdır. Bu ekip kriz iletişim stratejilerini planladıktan sonra koordine edip uygulamalıdır. İletişim mesajları, yönetim kurulu üyeleri ve üst düzey yöneticilerle koordineli bir şekilde oluşturulup konsolide edilmelidir. İletişim stratejileri ve mesajları, kriz süresince sürekli olarak değerlendirilmeli ve gerektiğinde revize edilmelidir. Paydaşlardan gelen geri bildirimler dikkate alınmalıdır. 

Prof. Dr. Kadir Tuna

29.01.2024